Поширені питання

• Чи є у вас фізичний магазин?

  Так, нас можна знайти в м. Пустомити, вул. Грушевського, 6. Новинки та живі фото товарів — в нашому Instagram @sklo.mobile.

• Що робити, якщо товар прийшов з браком?

  Перевіряйте посилку у відділенні. Якщо виявили заводський брак — напишіть нам протягом 14 днів, і ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.

• Чи можна повернути або обміняти товар?

  Так, протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні та збережено упаковку. Захисне скло та плівки після наклеювання не повертаються. Детальніше — на сторінці «Обмін та повернення».

• Як замовити гідрогелеву плівку?

  Оформіть замовлення на гідрогелеву плівку і вкажіть модель телефону в коментарі — ми наріжемо плівку саме під ваш екран.

• Що таке чохол з MagSafe?

  Це чохол із вбудованим магнітним кільцем. З ним телефон тримається на магнітних зарядках, автотримачах і павербанках. Детальніше — у статті «Що таке MagSafe» в розділі «Статті».

• Чи підійде чохол від iPhone 15 до iPhone 15 Pro?

  Ні. Моделі з Pro, Pro Max, Plus відрізняються розміром і розташуванням камер, тому чохли до них різні. Обирайте чохол саме під свою модель.

• Як дізнатися модель свого телефону?

  iPhone: «Налаштування → Загальні → Про пристрій». Samsung: «Налаштування → Відомості про телефон». Xiaomi/Redmi: «Налаштування → Про телефон». Або напишіть нам — підкажемо.

• Як можна оплатити?

  Онлайн через Пром-оплату (гроші надходять продавцю лише після того, як ви заберете посилку), оплата частинами або післяплатою при отриманні.

• Скільки коштує доставка?

  Вартість доставки — за тарифами перевізника (Нової Пошти або Укрпошти), оплачується під час отримання.

• Коли відправите моє замовлення?

  Замовлення, оформлені до 16:00 у робочі дні, відправляємо в день замовлення. Після відправки повідомимо номер ТТН.

• Якими службами ви відправляєте?

  Новою Поштою (у відділення, поштомат або кур'єром на адресу) та Укрпоштою по всій Україні.

• Як оформити замовлення?

  Додайте товар у кошик і натисніть «Оформити замовлення». Вкажіть ім'я, телефон і відділення пошти. Після оформлення ми підтвердимо замовлення.