Часто задаваемые вопросы

• Есть ли у вас физический магазин?

  Да, нас можно найти в г. Пустомыты, ул. Грушевского, 6. Новинки и живые фото товаров — в нашем Instagram @sklo.mobile.

• Что делать, если товар пришёл с браком?

  Проверяйте посылку в отделении. Если обнаружили заводской брак — напишите нам в течение 14 дней, и мы бесплатно заменим товар или вернём деньги.

• Можно ли вернуть или обменять товар?

  Да, в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в использовании и сохранена упаковка. Защитное стекло и плёнки после наклейки не возвращаются. Подробнее — на странице «Обмен и возврат».

• Как заказать гидрогелевую плёнку?

  Оформите заказ на гидрогелевую плёнку и укажите модель телефона в комментарии — мы нарежем плёнку именно под ваш экран.

• Что такое чехол с MagSafe?

  Это чехол со встроенным магнитным кольцом. С ним телефон держится на магнитных зарядках, автодержателях и павербанках. Подробнее — в статье «Что такое MagSafe» в разделе «Статьи».

• Подойдёт ли чехол от iPhone 15 к iPhone 15 Pro?

  Нет. Модели с Pro, Pro Max, Plus отличаются размером и расположением камер, поэтому чехлы к ним разные. Выбирайте чехол именно под свою модель.

• Как узнать модель своего телефона?

  iPhone: «Настройки → Основные → Об этом устройстве». Samsung: «Настройки → Сведения о телефоне». Xiaomi/Redmi: «Настройки → О телефоне». Или напишите нам — подскажем.

• Как можно оплатить?

  Онлайн через Пром-оплату (деньги поступают продавцу только после того, как вы заберёте посылку), оплата частями или наложенным платежом при получении.

• Сколько стоит доставка?

  Стоимость доставки — по тарифам перевозчика (Новой Почты или Укрпочты), оплачивается при получении.

• Когда вы отправите мой заказ?

  Заказы, оформленные до 16:00 в рабочие дни, отправляем в день заказа. После отправки сообщим номер ТТН.

• Какими службами вы отправляете?

  Новой Почтой (в отделение, почтомат или курьером на адрес) и Укрпочтой по всей Украине.

• Как оформить заказ?

  Добавьте товар в корзину и нажмите «Оформить заказ». Укажите имя, телефон и отделение почты. После оформления мы подтвердим заказ.